Política de Privacidade

1. Introdução

Este site é compartilhado por três empresas independentes — doravante denominadas conjuntamente "Funerária Siderópolis" — com unidades em , Siderópolis e Treviso, todas no estado de Santa Catarina. Cada empresa é pessoa jurídica própria, com CNPJ e responsabilidades distintas, e atua como controladora dos dados pessoais coletados em sua respectiva operação.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados pessoais que coletamos

2.1 Dados fornecidos por você

• Formulário de contato / WhatsApp: nome, telefone, e-mail e conteúdo da mensagem.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.
• Páginas visitadas, tempo de permanência e dados de navegação (via cookies e tecnologias similares).

2.3 Dados de pessoas falecidas exibidos no obituário

Para homenagear a memória dos falecidos, nosso obituário pode exibir as seguintes informações: nome completo, data de nascimento, data de falecimento e fotografia. Esses dados são publicados exclusivamente mediante consentimento expresso da família ou representante legal, que pode solicitar a remoção a qualquer momento.

3. Finalidades do tratamento

• Responder solicitações de contato e atendimento.
• Prestar informações sobre serviços e orçamentos.
• Publicar o obituário com homenagens, mediante consentimento familiar.
• Melhorar a experiência de navegação no site.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

• Consentimento (art. 7º, I): para a publicação de dados no obituário e envio de comunicações.
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais (art. 7º, V): para atendimento de solicitações e prestação dos serviços funerários.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria do site e análises estatísticas anônimas.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): quando exigido por legislação vigente.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas com:

• Provedores de infraestrutura e hospedagem (ex.: Vercel).
• Ferramentas de análise de tráfego (ex.: Vercel Analytics, Google Analytics), de forma anonimizada sempre que possível.
• Plataformas de comunicação (ex.: WhatsApp), quando você inicia contato por esses canais.
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou decisão judicial.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para:

• Necessários: funcionamento básico e segurança do site.
• Estatísticos: análises de tráfego e comportamento de navegação (podem ser desabilitados).

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de alguns cookies pode impactar sua experiência no site.

7. Retenção de dados

• Dados de contato: mantidos pelo tempo necessário para concluir o atendimento e, após, pelo prazo legal aplicável.
• Dados do obituário: mantidos enquanto houver consentimento da família. A remoção pode ser solicitada a qualquer momento.
• Dados de navegação: mantidos por até 26 meses para fins estatísticos, de forma anonimizada.

8. Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, tais como criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso restrito e boas práticas de desenvolvimento seguro. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas nos comprometemos a comunicar eventuais incidentes conforme exigido pela LGPD.

9. Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a remoção dos dados do obituário (nome, datas e foto), caso seja familiar ou representante legal da pessoa falecida.

10. Como exercer seus direitos

Para exercer qualquer direito previsto na LGPD ou tirar dúvidas sobre esta política, entre em contato pelos seguintes canais:

• Telefone / WhatsApp: (48) 99973-0976
• Presencialmente: em qualquer uma de nossas unidades (Siderópolis ou Treviso).

Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na legislação.

11. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos prestadores de serviço (como hospedagem e análise de tráfego) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que os dados estejam protegidos por padrões de segurança compatíveis com a LGPD.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo. Recomendamos que você a consulte regularmente.

13. Legislação aplicável e foro

Esta política é regida pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da unidade responsável pelo tratamento dos dados para dirimir eventuais controvérsias.